用愛擁抱社區，關懷化解冷漠
初步建議事項
2016年3月30日

我們心愛的小孩，受襲成為天使，讓我們心痛不捨，也有更多社區的孩子和家長們心靈受創，呈現出心裡的不安和恐懼。社區相關團隊共同思索該做一些事，提供給親子關懷和心理撫慰功能，同時可以建立一個完整的防護體系。

一、 前言
教育(家庭、學校、社會)是社會安定的基礎，轉換目前著重智育的評量，教育投資於頂尖大學，長期忽視基礎教育工作，重建多元價值觀念，讓每一個孩子都有適才適所的學習環境。
暴力是公共衛生議題，就像SARS一樣，需要大家重視及預防，要建立以社區為基礎的三級防護體系與社區通報系統平台，早期預防、發現、介入。
社區可以介入的地方以第一級社區防護體系為主，也是比較容易可以參與的地方。

二、具體建議：
(一)、急性期
1.事件發生2至3天內，與關係對應人密切的家人、朋友、老師或同學，需特別注意。若有自責、焦慮不安、睡不著、喃喃自語或表現出身體其他的不適，例如：頭痛、胃痛等，家人應特別注意，盡量陪伴身邊，靜靜的聆聽及支持最重要。
2.整個社會受到重大的衝擊，社會人士或網友自發性的慰問、送花、寫卡片、繪本導讀、Free Hugs等，抒發情緒。
3.結合社區醫療資源，社區醫療院所及市立聯合醫院提供學校及社區相關心理輔導協助，以維護身心健康，必要時邀請社工師、心理師一起介入。
4.媒體應該自律，避免過度報導，是非常重要的。過度報導會造成負面反向效果，若有媒體過度報導，要發起抵制及關掉電視。在事件發生的時候，無聲勝有聲，並要求媒體、電子媒體及網路相關報導及討論。並請媒體多採訪專業人士，提供因應之道，減少心理的衝擊。鼓勵公民團體監督媒體自律。

(二)、重建期
1.關係對應人：持續協助心理支持及輔導。
2.社會大眾：鼓勵用愛和關懷取代仇恨和冷漠，發揮守望相助精神，提供特殊境遇的青少年，可以藉由典範學習、情境學習，參與技藝學習、社區弱勢關懷服務、志願服務，找到一個生命出口的機會。
3.社區組織：用愛和關懷，給予多元長期陪伴及情緒教育介入，提供多元學習及技職教育體驗。
(1)配合市政府，建立社區三級防護體系及通報系統。
(2)在社區建立跨部門、跨領域資源平台，進行整體規劃及個案管理。
(3)配合衛生局社區關懷醫師計畫，整合社區醫護、社工、心理等專業資源，和里長、地段護理師一起進行家訪，對象可以增列特殊境遇個案。到宅進行關懷及評估，安排必要轉介。
(4)邀請社區NGO調查社區店家，結合社區資源，提供給特殊境遇及躲在角落的青少年適性適所的學習機會。社區業師可以是麵包師、木工、油漆工、園藝家、水電工、汽車修護及農民等多元技師。
(5)社區預定先安排一場次的體驗營，讓學校、社區組織及社區青少年相關單位推薦青少年參與，讓年輕朋友增加人際的互動，強化多元價值觀念，同時也可以了解百工百技，及其背後的價值、文化與技藝。經由情境學習及典範學習，找出有興趣的技藝學習。
(6)而後，與學校、社工師媒合有意願的學生，規劃業師學習課程，與業師學習一技之長，而不是放棄孩子。請教育行政體系鬆綁，讓這種社區的技藝學習可以成為教育的一環。
(7)整個國家的教育體系，也要發展技職教育，給予適當的證照，讓這些孩子能夠得到成就。
(8)案例分享一：社工師原本是在地麵包店的客人，在店家有意願也經過溝通後，引介特殊境遇國三少年至麵包店從體驗，由店家陪伴、照顧，讓少年真誠地展現出與師長眼中不同的特長及優點，原本由一天的體驗、學習，期待增加為更多天數，但需要經過向相關單位呈報等繁瑣行政作業，光行政作業耗時三週，時程上又即將逼近畢業典禮，造成師長放任、不想管的隱性心態及行為，也讓店家與少年建立起的互動、少年未來的學習生涯充滿不確定性。
案例分享二：由社工師轉介至麵包店的特殊境遇國三少年，生長弱勢家庭、隔代教養、祖母的過度寵愛與放任管教，讓少年常不愛回家，深夜常在外與同儕遊蕩，雖然能不受到同儕的誘惑吸毒，無法有充足睡眠與其他的人際網絡。來到麵包店體驗學習後，對於做麵包的技能學習很感興趣，也和店家有好的互動，但因晚上沒有好好睡覺，常常在做麵包做到一半睡著，對店家來說擔心他在工作中因精神不濟造成意外，但一週才來一次幾個小時，無法深入與全面了解少年的情形，又面臨少年國三畢業後，後續失去跟店家繼續學習的機會，店家也惋惜無法持續關心少年，因此期待公部門或社工師能以個案導向，跟店家充分溝通、給予充足的資訊與了解，增加更多店家持續陪伴、給予技職學習的機會。

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