三階段輔導 助精障病友重返職場
2008/04/26 記者潘明賜／專題報導

　「歡迎光臨！這是點餐單，請您點餐\。」國軍北投醫院「庭園咖啡坊」內，病友「小林」（化名）堆滿笑容，和和氣氣地向上門的兩位女客人打招呼。另一位病友「小王」（化名），則專心地在吧檯內調製飲料，開始充實的「上班」生活。「庭園咖啡坊」是北投醫院建置的庇護性工作坊，屬於中繼性就業輔導。參加輔導的精障病友，必須連闖「三關」，接受三階段的就職輔導訓練。
　北投醫院是藉由咖啡坊的複合式餐飲模式，輔導病友學習簡易的餐\點製作、內外場服務應對、店面清潔與環境維護，以及操作收銀機等技能。如果經考評訓練合格，將可轉介至社區化的支持性就業。目前已經有一個轉介成功案例，這名叫「小賴」的病友，屬於藥酒癮型，已獲得支持性就業，被轉介至「仁愛美食」上班。
「其實，病友的工作內容，相當的簡單。就是調製咖啡、茶等飲料，並以調理包微波加熱製作簡餐，這些簡餐\包含：黑牛柳飯、沙茶羊肉飯、水餃等。」職能治療師劉天盈說：「加熱的時間，都有清楚律定，黑牛柳飯之類的簡餐，加熱一分鐘，水餃就要水煮八至十分鐘。」
　大部分的時間，職能治療師劉天盈、邱麗玉二人，都會在現場陪同教學。目前咖啡坊收容七位病友，分兩班，每班兩人，每人上班四小時。邱麗玉說：「他們都很可愛，很喜歡學習。大約學習一個月，就能夠上手。」
　有沒有發生過凸槌的狀況？邱麗玉說：「有時候，病友在面對客人時，會有退縮現象，曾有病友在工作時，因為客人太多發病，出現自言自語、幻聽、被害妄想症等症狀。不過，一切還好。」因為有院方醫護人員滿滿愛心的支持，過關即使驚險也能安穩喜樂。
　令邱麗玉莞爾的是，咖啡坊病友「下班」後，喜歡找職能治療師聊天，有人還提及與女友的交往情形，她都會提供病友建議性的意見，例如異性也是病友，以後可能會遇到什麼狀況等等。
　邱麗玉指出，這項輔導的終極目的，是提供病友一個過渡和保護的模擬職場，以及訓練其工作技能。她希望這些病友，有朝一日能夠從北投山上學成，「下山」重返社會，過正常人的生活。